Family History — Questions fréquentes

Des recherches d’histoire familiale au périmètre défini, à partir de sources publiques ou gratuites autorisées et de sources fournies par le client. Les rapports comprennent des résultats sourcés, des recherches infructueuses, les distinctions entre preuves et les prochaines étapes.

Chaque service indique un prix fixe, un périmètre et une durée maximale. Vous payez directement les documents externes facultatifs à leur fournisseur. Eftsona ne détient aucun solde pour des frais externes.

Vous achetez un travail de recherche défini, un journal des recherches et une évaluation des preuves. Aucun document précis ni lien de parenté résolu n’est garanti. Lisez le périmètre et la durée maximale du service choisi.

Vous pouvez fournir un document facultatif, le refuser ou payer directement le fournisseur externe. La recherche de sources payantes reste suspendue jusqu’à réception des documents autorisés. Eftsona ne détient aucun solde pour des frais externes.

La politique publiée de remboursement et d’annulation explique les annulations avant et après le début des recherches. Pour un examen individuel, écrivez à l’assistance depuis l’adresse e-mail de la commande en indiquant son numéro. Cet assistant ne peut approuver un remboursement ou décider de l’admissibilité.

Contactez une personne par le moyen d’assistance existant. Communiquez votre numéro de commande et l’adresse e-mail d’achat uniquement à l’assistance. Ne saisissez pas de mots de passe, de données de carte ou de liens privés d’achat dans cet assistant. L’assistance examine la politique publiée applicable ; cet assistant ne peut pas consulter les commandes, modifier les achats ou approuver des remboursements.

Cet assistant compare vos questions aux réponses vérifiées sur votre appareil. Il n’envoie pas les questions à un fournisseur d’IA et ne consulte pas les dossiers clients. Il ne sauvegarde pas les questions ; elles sont effacées lorsque vous le fermez ou quittez la page. Les journaux habituels de l’hébergement web restent applicables. Les e-mails et formulaires de contact suivent leurs propres politiques de confidentialité. Ne saisissez pas de données sensibles.